Pytania i odpowiedzi (FAQ)

FAQ czyli najczęściej zadawane pytania. 

REJESTRACJA/LOGOWANIE

1. Czy muszę być zarejestrowany, aby zamawiać w Sklepie?
Nie, nie ma konieczności rejestracji. Aby złożyć zamówienie bez rejestracji wystarczy zaznaczyć opcję zakupów bez rejestracji.

2. W jaki sposób mogę się zarejestrować?
Nie, nie ma konieczności rejestracji. Aby złożyć zamówienie bez rejestracji wystarczy zaznaczyć opcję zakupów bez rejestracji.

3. Jakie korzyści daje mi rejestracja w sklepie?
Korzyści wynikających z rejestracji jest wiele, a oto one:

• Rejestrując się masz dostęp do wszystkich swoich zamówień w jednym miejscu, możesz się zalogować i sprawdzić co aktualnie dzieje się z Twoją przesyłką oraz podejrzeć poprzednio zamawiane produkty
• Rozpoczynasz zbieranie punktów lojalnościowych, które później będziesz mógł wymienić na nagrody!
• Im więcej kupujesz - tym więcej zyskujesz. Dla naszych Klientów przygotowaliśmy karty VIP, dzięki którym mogą otrzymać stały rabat na wszystkie przyszłe zakupy w sklepie.

4. Zapomniałem hasła - co zrobić?
Przejdź na stronę logowania i kliknij w "Nie pamiętasz hasła? Kliknij tutaj.". Po podaniu adresu e-mail, na który założone jest konto, zostanie wysłane do Ciebie nowe hasło do konta. Będziesz mógł je ponownie zmienić po zalogowaniu.

ZAMAWIANIE

1. Czy mogę złożyć zamówienie telefonicznie?
Oczywiście, wystarczy, że zadzwonisz do nas pod numer +48 600 332 883. Przyjmiemy zamówienie telefonicznie.

2. Czy mogę wycofać moje zamówienie?
Oczywiście, możesz wycofać swoje zamówienie dopóki nie zostanie ono do Ciebie wysłane. Wystarczy, że powiadomisz nas drogą mailową na adres hurtownia@fajerwerkowo.pl zanim otrzymasz od nas informację o tym, że paczka już od nas wyszła. Po tym czasie nie możemy już wycofać zamówienia, ale Ciebie jako kupującego obowiązuje procedura zwrotu zamówionych produktów. Więcej o tym jak dokonać zwrotu tutaj.

3. Czy mogę zwrócić zakupiony towar?
Tak, szczegółowe informacje na temat zwrotów znajdują się w zakładce Reklamacje i Zwroty.